Support
selfHOST macht Tempo beim Support!
Frage: Wie und wann kann ich eine Domain kündigen? (211452 Hits)
Wir unterscheiden zwischen einem Domainumzug (Providerwechsel) und einer Domainschliessung.
Bei einem Providerwechsel benötigen wir das schriftliche Einverständnis des Domaininhabers (admin-c), dass die Domain umziehen soll. Ein solches Formular hält Ihr neuer Provider vor. Beachten Sie das Schreiben VORAB (also nicht nach dem Transferstart) zu senden, damit wir dies im System erfassen können.
Bei einer Domainschliessung benötigen wir das Formular, was Sie im Kundenportfolio -> Domainverwaltung -> einloggen -> KK/Kündigung finden. Sie haben dort die Option die Domain sofort oder zum Vertragsende schliessen zu lassen. In jedem Fall geht dies NUR mit diesem Form.
Eine Kündigung per Telefon oder Mail wird nicht bearbeitet. Beachten SIe auch die Kündigungsfristen von 4 Wochen zur Vertragsverlängerung.
Bei einem Providerwechsel benötigen wir das schriftliche Einverständnis des Domaininhabers (admin-c), dass die Domain umziehen soll. Ein solches Formular hält Ihr neuer Provider vor. Beachten Sie das Schreiben VORAB (also nicht nach dem Transferstart) zu senden, damit wir dies im System erfassen können.
Bei einer Domainschliessung benötigen wir das Formular, was Sie im Kundenportfolio -> Domainverwaltung -> einloggen -> KK/Kündigung finden. Sie haben dort die Option die Domain sofort oder zum Vertragsende schliessen zu lassen. In jedem Fall geht dies NUR mit diesem Form.
Eine Kündigung per Telefon oder Mail wird nicht bearbeitet. Beachten SIe auch die Kündigungsfristen von 4 Wochen zur Vertragsverlängerung.
Support-Datenbank
Bitte geben Sie in das Feld Ihre Frage oder einzelne Suchbegriffe ein, um kostenlose Hilfe zu erhalten.
Top 10 FAQ-Fragen
Wie konfiguriere ich die FRITZ!Box? (23065750 Hits)
Was ist ein Mailspool? (22811332 Hits)
Was ist eine Brief-Identifikation (Brief-Authentifizierung)? (22558041 Hits)
Was ist ein Aliasname? (22387678 Hits)
Welche Daten muss ich in meinen IP Updater oder Router eintragen? (22348898 Hits)
Was ist ein Auto Update? (21867319 Hits)
Meine (Sub)Domain löst nicht zum Endgerät auf, woran liegt das? (21667746 Hits)
Wie nehme ich an einer Adress-Identifikation teil und was ist das? (21452210 Hits)
Was ist ein DNS Content? (20980744 Hits)
Was ist eine DNS Prüfung? (20180171 Hits)
Was ist ein Mailspool? (22811332 Hits)
Was ist eine Brief-Identifikation (Brief-Authentifizierung)? (22558041 Hits)
Was ist ein Aliasname? (22387678 Hits)
Welche Daten muss ich in meinen IP Updater oder Router eintragen? (22348898 Hits)
Was ist ein Auto Update? (21867319 Hits)
Meine (Sub)Domain löst nicht zum Endgerät auf, woran liegt das? (21667746 Hits)
Wie nehme ich an einer Adress-Identifikation teil und was ist das? (21452210 Hits)
Was ist ein DNS Content? (20980744 Hits)
Was ist eine DNS Prüfung? (20180171 Hits)